Condiciones de Venta

PEDIDOS

Todos los pedidos deben abonarse de forma anticipada.
Podés realizar tu pedido a través de cualquiera de estas opciones:

Por e-mail: enviando un mensaje a [email protected] con el detalle del pedido (indicando tamaño y código de diseño). Te enviaremos el CBU o un link de pago para completar la compra.
Por WhatsApp: escribiéndonos directamente al 📲 11 2493-2674 con tu pedido. Te asesoraremos y te enviaremos el enlace o los datos para el pago.
A través de nuestra tienda online: ingresando en www.eolideco.com.

En caso de error, falta de stock o cualquier otro motivo imputable a Eoli Deco que impida procesar el pedido, te informaremos de inmediato y reintegraremos el total del importe abonado.

Si la cancelación del pedido se realiza por parte del cliente una vez iniciado el proceso de producción, Eoli Deco reintegrará hasta un 50% del monto total abonado, según el avance del trabajo.

PRESUPUESTOS A MEDIDA

Los presupuestos personalizados tienen una validez limitada en el tiempo y pueden estar sujetos a modificaciones por errores u omisiones.
La confirmación del pedido deberá realizarse por escrito, ya sea por correo electrónico, WhatsApp o mediante nuestra web.
Los acuerdos verbales sólo tendrán validez una vez confirmados por escrito.

PLAZOS DE ENTREGA

El área de producción informará la fecha estimada de finalización del pedido, que suele ser de aproximadamente 7 días hábiles.
De todos modos, hacemos lo posible por entregar cada trabajo en el menor tiempo posible.

ENVÍOS

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto.
El cliente será informado del costo del transporte al momento de coordinar la entrega.
Podés consultar más detalles en la sección “Cómo enviamos”.

GARANTÍA

Todos nuestros artículos pasan por un estricto control de calidad antes de su despacho.
En caso de recibir un producto defectuoso, el reclamo deberá realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.

Si el daño fue ocasionado durante el transporte, la responsabilidad recaerá sobre la empresa transportista, y el reclamo deberá gestionarse directamente con ella.
Los gastos de transporte por devoluciones correrán por cuenta del cliente.

Si se comprueba que el defecto es imputable a Eoli Deco, reemplazaremos el material sin costo adicional.

La garantía quedará anulada en los siguientes casos:

Golpes, cortes o daños por mal uso.
Instalación incorrecta o en condiciones inadecuadas.
Falta de cumplimiento de las instrucciones de uso.
Daños causados por catástrofes naturales u otras circunstancias externas.

DEVOLUCIONES

Toda devolución deberá ser previamente autorizada por Eoli Deco, dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto.
El envío deberá realizarse en su embalaje original y con los gastos de transporte a cargo del cliente.

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